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Du hast Fragen?

Unten haben wir dir Antworten zu häufig gestellten Fragen aufgelistet. Vielleicht helfen sie dir ja schon weiter. Wenn nicht, schreib uns gerne eine Mail an moin@heimatware.de. Wir freuen uns drauf!

Gibt es einen Mindestbestellwert?

Nein. Wir erheben allerdings eine Lieferpauschale von 4,99 €.

Liefergebiet?

Zur Zeit beliefern wir das Amt Hüttener Berge, das Amt Fockbek, Rendsburg und Büdelsdorf.

Lieferzeit?

Wir liefern deine Ware immer nachmittags zwischen 14 und 18 Uhr an Dienstagen, Donnerstagen und Samstagen aus. Wenn du deine Handynummer angibst, schreiben wir dir ca. eine halbe Stunde vor unser Ankunft eine SMS - ansonsten erhältst du eine Mail von uns.

Bis wann muss ich bestellen, um meine Heimatware schnellstmöglich zu erhalten?

Lieferung am Dienstag - bestelle bis 23:59 Uhr am Sonntag

Lieferung am Donnerstag - bestelle bis 23:59 am Dienstag

Lieferung am Samstag - bestelle bis 23:59 am Donnerstag

Muss ich bei der Lieferung Zuhause sein?

Nein - nenne uns im Rahmen deiner Bestellung einfach einen Abstellort (vor dem Haus, bei deinem Nachbarn, etc.), an dem wir deine Bestellung hinterlassen können, sollten wir dich nicht antreffen. Solltest du kühlpflichtige Ware bestellen, wird diese in Kühlbehältern geliefert und auch in dieser an deinem Abstellort hinterlegt. Dadurch können wir garantieren, dass sie dort während unserer Auslieferungszeit noch gekühlt und ohne Qualitätseinbuße auf dich wartet.

Wie gebe ich die Mehrwegbox bzw. das Pfand zurück?

Entweder du packst deine Heimatware bei Lieferung aus und gibst den Mehrwegbehälter an unsere:n Fahrer:in zurück oder du tauschst sie bei deiner nächsten Bestellung gegen einen neuen Behälter ein. Du möchtest erstmal nicht mehr bestellen? Kein Problem - schreibe uns einfach eine Mail an moin@heimatware.de und wir planen die Abholung deines Mehrwegbehälters bei der nächsten Auslieferung mit ein.